Website für Handwerker: Welche Inhalte Kunden brauchen

Leistungen so beschreiben, wie Kunden sie anfragen

„Ihr Partner rund ums Haus“ lässt offen, welche Arbeiten Sie übernehmen. Nennen Sie die konkreten Leistungen Ihres Betriebs und erläutern Sie, für welche Aufgaben sie geeignet sind. Bei einem Malerbetrieb könnten das beispielsweise Innenanstriche, Fassadenarbeiten oder eine bestimmte Art der Oberflächenbehandlung sein – sofern diese Leistungen tatsächlich angeboten werden.

Wenn sich Angebote deutlich unterscheiden, sind eigene Leistungsseiten sinnvoll. Eine Leistung sollte dort mit typischen Aufgaben, Voraussetzungen und dem nächsten Schritt erklärt werden. Eine Seite pro ähnlich formuliertem Suchbegriff schafft dagegen nicht automatisch einen Nutzen.

Nennen Sie auch Grenzen, wenn sie für die Entscheidung wichtig sind: Übernehmen Sie ausschließlich größere Projekte, keine Notdienste oder bestimmte Arbeiten nur nach Besichtigung? Solche Informationen helfen Interessenten und Ihrem Betrieb gleichermaßen.

Einsatzgebiet und Erreichbarkeit nachvollziehbar machen

Besucher möchten wissen, ob ihr Projektort in Ihrem Einsatzgebiet liegt. Beschreiben Sie dieses Gebiet entsprechend Ihrer tatsächlichen Arbeitsweise. Eine Adresse in der Region und eine verständliche Liste relevanter Orte können ausreichen; zahlreiche nahezu identische Ortsseiten liefern Kunden oft keine zusätzlichen Informationen.

Eine Website für einen Betrieb in der Vorderpfalz kann beispielsweise erklären, ob Aufträge in Ludwigshafen und im Raum Bad Dürkheim angenommen werden. Ergänzen Sie nur Orte und Bedingungen, die zum tatsächlichen Betrieb passen.

Halten Sie Unternehmensname, Adresse und Kontaktangaben auf Website und Google-Unternehmensprofil konsistent. Google nennt für lokale Ergebnisse unter anderem Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Ein größer aufgeschriebenes Einsatzgebiet verschiebt den tatsächlichen Firmensitz nicht.

Echte Arbeitsbeispiele mit verständlichen Angaben zeigen

Ein Foto wird hilfreicher, wenn Besucher erkennen, welche Aufgabe dahinterstand. Beschreiben Sie kurz die Ausgangslage, die ausgeführten Arbeiten und relevante Besonderheiten. Veröffentlichen Sie nur Bilder und Kundendaten, deren Nutzung geklärt ist.

Wenn noch keine freigegebenen Kundenprojekte vorliegen, erklären Sie Ihre Leistungen und Ihren Ablauf konkret. Stockfotos oder Designentwürfe müssen von eigenen Arbeiten unterscheidbar bleiben. Bewertungen sollten nur dann gezeigt werden, wenn sie echt sind und korrekt zugeordnet werden können.

Auch Qualifikationen oder Mitgliedschaften können die Einschätzung erleichtern, wenn sie vorhanden und nachprüfbar sind. Allgemeine Behauptungen wie „höchste Qualität“ sind ohne nachvollziehbare Informationen wenig aussagekräftig.

Eine mögliche Seitenstruktur für einen Handwerksbetrieb

Der Umfang richtet sich nach Ihren Leistungen. Die folgende Struktur ist ein Planungsbeispiel und kann kleiner oder größer ausfallen. Rechtlich erforderliche Angaben sind zusätzlich entsprechend Ihrem Betrieb zu klären.

Den Anfrageweg einfach und passend gestalten

Ein Formular sollte nur die Informationen verlangen, die für die erste Einordnung nötig sind. Bei Handwerksprojekten sind Art der Arbeit, Projektort und grober Umfang häufig hilfreicher als viele Pflichtfelder. Ein gewünschter Termin kann ergänzend genannt werden, ohne bereits eine Verfügbarkeit zu versprechen.

Besucher sollten auf dem Smartphone Telefonnummer, E-Mail oder Formular leicht erreichen können. Prüfen Sie, ob Texte lesbar sind, Bilder die Seite unnötig verlangsamen und große Schaltflächen auch mit dem Finger bedienbar bleiben.

Machen Sie deutlich, was nach der Anfrage passiert und ob zunächst Rückfragen oder eine Besichtigung nötig sind. Kommunizieren Sie nur Fristen und Abläufe, die Ihr Betrieb tatsächlich einhalten kann.

Was Sie vor einer neuen Website sammeln sollten

Starten Sie mit einer Leistungsübersicht und den Fragen, die im Betrieb regelmäßig vor einem Auftrag beantwortet werden. Diese Fragen bilden die Grundlage für verständliche Inhalte. Ergänzen Sie freigegebene Fotos und bestehende Unternehmensangaben.

Zerdox entwickelt Firmenwebsites aus Fußgönheim für Unternehmen in Ludwigshafen, Bad Dürkheim und Umgebung. Für eine erste Einschätzung genügt eine Beschreibung Ihres Betriebs und Ihres Vorhabens. Der benötigte Umfang ergibt sich aus dem tatsächlichen Angebot.